有一首歌叫《爱的奉献》，有一句歌词是“ 只要人人都献出一点爱，
世界将变成美好的人间 ” 。现今社会，处处有爱，爱是人类最美丽的语言，
爱是正大无私的奉献。在医疗护理管理中，充满“爱”的体现。“爱”就是理解、就是包容、就是相互鼓励、就是相互支持、就是共同进步！具体表现在二个方面：关爱护士——打造优秀护理团队，让她们成为优秀护士；关爱患者——做好优质护理服务，将患者看成亲人。
                                        关爱护士
1、护理管理模式的创新
（1）护士长要更新观念，转变传统的“只关爱患者”的管理模式：从关心 护士入手，树立管理就是服务的理念。
（2）努力当好护士的“家长”：为护士培训、学习创造条件，搭建资源平台，实现护理管理模式的创新。
（3）护理管理中人文关怀的应用；人文关怀是围绕“以人为本”的宗旨，体现对人的生存意义、自由和发展的人文关怀。平等、赞美、相容、互动，共同营造一个和谐、有爱的环境，让每位护士感觉到在一起工作是幸福、快乐的。
2、让她们成为优秀护士
（1）培养护士的核心能力，培养护士评判性思维能力、沟通能力、实践操作能力、创新能力等。护士的临床思维能力是开展整体护理的必要前提与基础，是运用理论、智力、经验对病人护理问题（存在的或潜在的）进行分析、判断和实施护理的决策能力。首先，一定要她们学会“观察”！怎样观察？观察什么？临床观察力是护士必须具备的能力！没有病情的突然变化，只有病情变化被你突然发现！护士才是病人最好的“监护仪”。敏锐的观察力不是一朝一夕就能具备的，它是勤学苦练的结果！所以，护士在工作中一定要多看、多问、多想！多看：多看病历，从护理记录中了解病情，多看患者，常巡视病人，在基础护理或各项操作时留心查看患者。多问：遇有疑难问题时，及时大胆的询问老师、医师。多与患者沟通，问患者有无不适？有何需求？以获得有意义的信息。多想：在护理实践中，遇有不正常现象时，不要只看现象的表面，要边观察，边思考，找出该现象与其他现象的联系与区别，这样才能看到实质。观察的过程要遵循从一般到特殊的原则：步入病房，先要大致浏览整个病房，看看病人、家属、及病房的环境，有无新入院病人，是否有手术、危重病人、陪客是否太多、有无安全隐患等？特殊病人的观察：如昏迷、手术、危重患者，要遵循护理级别原则，勤巡视病房，要认真、仔细的观察病人的神志、瞳孔、生命体征、肢体活动等情况；以及术后伤口敷料有无渗血、引流管是否通畅、引流液的颜色、性质和量，输液情况等要及时记录，根据专科理论知识进行分析，如发现特殊情况要及时判断并报告医生。
（2）专业理论知识和操作技能的培训。知识就是观察的基础！知识掌握的越多，观察力就提高的越快！
    临床实践中护士需要结合护理实践不断学习基础医学知识和专科护理知识，熟悉各种常见病的症状、体征，掌握基础医学中的一些正常体征（如：正常的脉搏是多少?正常尿液的特征？…..…）这样才能确认什么是异常的。护士具备了扎实的基本理论、基本知识、基本技能、掌握仪器设备的使用及临床思维，工作才会得心应手、灵活应用！我们科实行各护理组长负责本组护士的技术操作培训（上次护理部组织的技术操作考试前培训，就是由护理组长安排时间培训的（这是层级管理的体现）。
 （3） 要培养建立护士具备的四种意识，要提高竞争意识、要增强学习意识、要加强沟通意识、要贯穿服务意识。要让她们在工作中学习，在学习中成长；完善自身综合素质、提高业务水平！                             
                                       （内三科    蔡要分）