2020年是我院顾全大局、争先恐后、奋力“战疫”、彰显医院担当的一年，是“奉人民为上，视群众为友”，扎实开展“服务年”提升服务质量，塑造医院新形象的一年，是持续规范诊疗行为，开启“三个中心”，不断提高质量安全的一年。在这一年里，带着领导的嘱托、伴着大家的支持，我们披荆斩棘、风雨同舟、相依相伴，留下了职业生涯中最难忘的回忆。

一  奋力“战役” 勇于担当
   2020年1月，一场突如其来的新冠肺炎疫情的爆发，让本应喜气洋洋的节日却充满了抗疫的硝烟。从大年三十起，我院顶风冒雨驻守乐平的北大门检测点；危难中先后派出6名医护人员紧急驰援人民医院发热病区；不计得失，不讲价钱，全力保障乐平市医学留观病区的运行；迅速成立抗疫突击队，在本院14、15楼开设发热病区等，得到了乐平市防控指挥部及市领导的高度肯定。

二  真情服务 守护生命
   2020年3月23日医院启动“服务年”活动，把“奉人民为上，视群众为友”贯穿诊疗服务活动始终，积极创建现代新型诊疗服务模式，提高服务质量和效能，改善群众的就医体验，构建大爱和谐的医民医患关系。
三  创伤急救 名扬乐平
“4.19”，一个难忘的日子！当一车旅客因车子侧翻至20多米的深谷时，求生的欲望可想而知。当接到“110”电话时，我院创伤急救中心医护人员如风驰电掣般第一时间赶赴现场，在泥潭中救起伤员，院前院内密切协作，确保0死亡！为乐平创伤急救树立了典范。

四  医养服务中心 追求品质

    我院医养服务中心为乐平乃至景德镇地区老百姓探索了一条医养融合的新路径。是江西目前管理规范有序，环境设施达标，服务内容丰富，医养高度融合，具有发展前景的养老场所之一。为此，我院医养服务中心被纳入江西省首批全国老龄健康医养结合远程协同服务试点机构。

五  社区卫生服务 快速步入正轨
6月24日我院成立了天湖明珠社区卫生服务站。服务站人员从零开始，走村入户，克服困难，据统计，现已对社区居民进行健康信息登记达2804人，社区“健康小屋”为民服务680人次，健康体检98人次，家庭医生签约111人，市卫健委领导莅临我院社区指导工作时，对我社区的工作给予了高度评价：社区成立时间短，工作效率快，电话回访满意度高。 

六  创建胸痛中心 抢占医学制高点
医院于7月1日正式启动胸痛中心建设，通过多学科（包括急救医疗系统、急诊科、心内科和影像学科等）合作，提供快速而准确的诊断、危险评估和恰当的治疗方案。为乐平患者带来了福音，为乐平医学界首开先河，为医院发展抢占先机。

七  倾情献血 传递爱心
2020年9月3日，乐平第二医院同景德镇血站联合开展了大型献血活动，参加此次献血活动有400多人，成功献血343人次，总共117100毫升，较去年同比增长了61.7%。此次献血活动是景德镇地区组织无偿献血有史以来献血人数最多、献血量最大的一次。

八  开展急救常识培训
人人学急救，急救为人人。乐平第二医院着力于公益事业，一直努力让更多人学会急救技能，进厂矿、进企业、进学校开展急救常识培训活动。目前，我院已对30余家厂矿企业、7所学校近2万人进行了急救知识培训。

九  创新技术 提高“含金量”
2020年，我院率先引进和使用新设备一次性“斑马”电子输尿管软镜，并先后在乐平医学界率先开展综合征射频消融术、首例支架辅助颅内动脉瘤栓塞术、首例经导管动脉栓塞术、首例结肠巨大腺瘤EPMR术，首个新的肠癌无痛检测方式—早期肠癌基因筛查技术。

十  注重梯队建设 打造品质团队
人才是医院发展的不竭动力。2020年，医院着力于品质建设，重视人才培养，先后派出多名优秀医师前往省级三甲医院进修心血管、呼吸、疼痛、中医康复等高新技术，推广创新诊疗特色；先后引进了杨国华、樊庆荣等为代表的一批省内外高品质人才，为人才队伍建设注入了新鲜血液，为患者带来福祉；2020年，医院大胆尝试，把一批思想活跃、进取心强、业务素质精，想干事、会干事、能干好事的中青年同志充实到科室管理岗位历练，改善了管理层的梯次结构；与此同时，继续教育和在岗培训工作齐头并进，不断拓宽医护人员的视野，更新业务知识，了解掌握医学前沿新知识和新技术的运用。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。回顾2020年，频频的亮点，骄人的业绩，使我们感到自豪和自信，展望新的一年，救死扶伤的天职，精细化管理，医院跨越式的发展，又让我们倍感步履艰辛，使命重大。荣誉只属于过去，新的征程要靠我们努力。让我们全院上下精诚团队，齐心协力，扬帆起航，再创佳绩！