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首 页—乐平天湖医院  
小手术，大服务！患者这样评价他们
浏览次数：150 　　发布时间：2023/11/5 8:57:22

近日
家住众埠镇的李明（化名）
因腹膜透析导管隧道感染转入我院救治
就医过程中对医院各项服务很满意
现已康复出院
他这样评价医护人员
小手术，大服务！

▲看望术后患者恢复情况

李明今年40多岁
患上了尿毒症
需要长期做血液透析
3月前因“腹膜透析”效果差
便在城区某医院拔除腹膜透析置管
但遗留涤纶套未拔出
导致腹部导管口反复出现流脓流液等情况
辗转多家医院问题都未解决
慕名来到天湖医院
入院后肾内科副主任邓太平
为李明做了相关检查
经过沟通
为他实施了腹膜透析管涤纶套取出术+窦道切除术
术后患者恢复良好未出现不适反应

“感谢医护人员为我解决了一个大麻烦
自从上次在别家医院做完手术后
就一直被伤口发炎困扰
这次住院让我感受到了天湖医院医护人员贴心的服务
和认真负责的工作态度
我对这次的手术和就医体验很满意
希望更多的群众能够享受到好的医疗服务”
李明说

邓太平介绍
“患者再晚一点来可能就会有生命危险
‘炎症’两个字听起来没有‘癌症’那么恐惧
很多人容易忽视
如果不重视
长期的炎症可能会发展成癌症
所以身体有不适的地方应当及时就医检查
不要小病拖成大病
医院自7月18日启动“改善服务、暖语如家”主题活动以来
肾内科立即行动
医护人员主动学习文明用语
熟练掌握并执行本岗位文明用语和服务规范
做到人人过关
开展“服务问题”大查摆针
对问题逐条整改
致力于一切为了患者
将被动服务变为主动服务
提高患者就医体验”
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