我是一名二院的护士，我骄傲，我自豪！因为我在一个有潜力，有实力的团队中成长，因为我们有梦想，我们即将搬迁到崭新的二院，那里将是我们展示梦想的舞台。我要保持微笑，因为这一简单的表情，是美的象征，是爱心的体现，作为护士，面对被疾病折磨得毫无生机的病人时，关切、温馨的微笑，往往能重新点燃病人新的希望；面对因为不满而生气愤怒的脸时，真诚歉意的微笑，能平息一场冲突；面对着一张因害怕打针而惊恐万分的脸时，活泼、自信的微笑，能有效拉近与病人之间距离。是的，微笑的魅力无处不在，它可以使强者显得温柔、使困难变得容易、使争吵趋于平静。作为医院新生力量的我们，在不断成长的过程中会遇到很多未知的困难，我相信“保持微笑”将会指导我们从容面对每一天。这也是熊院长带给我们的新理念，也是我们最宝贵的财富！
　　南丁格尔曾经赞道：护理是一门艺术！从事护理这们艺术需要有极大的心理准备。这即是对护理工作的最高荣誉也是对护理工作的的最高要求！
　　曾经有人说过：“创优无止境，服务无穷期”。我院本着“一切为了病人”的 服务宗旨，不断转变观念，全面提高服务质量，为了让患者有一个舒适的就医环境，我院新建了住院大楼，美化了就医环境，为了提高服务水平，我们院领导加强了医护人员的业务和综合素质的培训。首先，护理部举办了“全院护士礼仪培训班”各科室开展了“护士礼仪培训365工程”并制定了《护理人员行为规范和考核标准》等等。。。。总之，我相信，经过我们的努力，我们一定会以一个崭新的形象搬进我们的新医院。
　　虽然，现在我们还在一个简陋的环境下工作，但是我们必须要尽最大的努力确保患者的医疗安全和医疗质量，我们要用我们的服务来弥补“环境”给患者带来的不适和不便。我们的病房没有呼叫铃，必须要靠护士主动积极的巡回病房，尽管这样，但还是会有很多病人不满。就在前不久，有一位脾气很暴躁的老年病人，也是老病号，我们的护士都怕了他，因为他刚来的时候，几乎不和我们用语言交流，我们只有通过观察他的肢体语言和面部表情来进行沟通，当我们理解不了或稍有不理解时，他就会破口大骂，甚至拒绝治疗，经过一段时间的沟通与交流，他会及时告诉我们他的感受，并会积极的配合治疗，甚至有时会给我们回应一个“微笑”。我想这就是沟通和微笑的价值所在吧！
　　我们被称为“白衣天使”，当然，我们为“白衣天使”这个称号付出很多，很多。。。。曾经记得《心术》里面的一位医生对新护士这样说过：你的脸蛋现在是红苹果，一年后是青苹果，两   年后是烂香蕉，虽然这只是一个比喻，但是你们不觉得这个比喻很形象吗？做个“天使”太不容易了，“白衣天使”的翅膀太沉重了，左边背着爱心和真诚，右边驮着微笑和奉献，用辛勤的汗水一笔笔描绘着青春的足迹。可爱、单纯、美丽的青春岁月不知道什么时候就从忙忙碌碌的手指间溜走了。记不起从什么时候开始，学会了容忍、学会了保护，学会了处事不惊，学会了许许多多。人在成熟中变得复杂，复杂之后的我似乎对好多事情变得理性。面对着病人的误解我们依然微笑着，我们渴望用微笑和真诚搭起护患之间的信赖，南丁格尔获奖得主王琇瑛老师说过：“病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助”。还有“三分治疗，七分护理”都充分说明了我们护理工作的重要性和我们护理人员的价值所在，那我们就应该把我们的价值给体现出来，随着社会的发展和医学模式的转变，人民群众的服务需要日益增长，近年来，我院开展“五个一”和“五个主动”优质护理服务活动，还有更重要的是，我们要不断的提高自己的业务技术水平，完善自身的全面素质，配合医疗科技的发展来开展护理服务工作。
　　护士姐妹们，我们的微笑是最美的，当病人因为病痛而呻吟时，我们的微笑能让病人减轻痛苦，能温暖一颗因为疾病而变的冰冷的心，能使绝望的病人重新树立战胜疾病的信心。所以，姐妹们，让我们微笑起来吧！
     最后，愿天使们的逝去青春能换回患者康复的笑容。让病人因我们的悉心护理而减少痛苦，让病人因我们的耐心指导而有所收获，让病人因我们的真心安慰而树立信心，让病人因我们的真诚微笑而健康快乐，我们将继续与病人的生命同行，与二院同行！

                                                                                                                    内三科 彭月华